ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، يُطبق على العملاء الجدد: دفعة مقدمة عند تأكيد الطلب والرصيد قبل الشحن. يمكن للعملاء الحاليين طلب شروط أكثر مرونة عبر مسؤول التواصل.

يتحمل المشتري عادةً المصاريف المصرفية خارج الصين. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات مصرفية غير صحيحة يقدمها المشتري.

تخضع كل ماكينة قبل الشحن لفحص متعدد المراحل: فحص المكونات الواردة، وفحص الإنتاج، واختبار وظيفي نهائي وفق المواصفات المتفق عليها. تُحفظ تقارير الاختبار وتُقدَّم عند الطلب.

يمكن للعملاء وممثليهم جدولة فحص قبل الشحن في مصنعنا، مع إشعار مسبق كافٍ لتجهيز الماكينة والكوادر.

إذا كانت البضاعة بها عيب تصنيعي أو تختلف اختلافًا جوهريًا عن المواصفات المتفق عليها، فأبلغنا خلال 7–14 يومًا من الاستلام مع صور وفيديو ورقم تسلسلي.

بعد التحقق نمنح، وفق تقديرنا أو بالاتفاق:

• استردادًا جزئيًا أو إشعار دائن يتناسب مع نقص القيمة، أو
• قطع غيار أو ماكينة بديلة على نفقتنا، بما في ذلك أجرة الشحن المعتادة.

نتحمل نحن إعادة البضاعة المؤكَّد عدم مطابقتها. ولا تشمل التغطية أضرار النقل وسوء الاستخدام والتعديلات غير المصرح بها والتآكل الطبيعي.

تحظى ماكينات JINGWEI TECHNOLOGY الجديدة بضمان 12 شهرًا من تاريخ الشحن ضد عيوب المواد والتصنيع في الاستخدام الطبيعي.

خلال الضمان نوفر قطع الغيار اللازمة مجانًا ونقدم المشورة بشأن الاستبدال. تُستثنى قطع التآكل — الشفرات والسيور وقوالب القطع والمواد الاستهلاكية المماثلة — وكذلك الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التغذية الكهربائية الخاطئة أو التعديلات غير المصرح بها.

يستمر الدعم بعد انتهاء الضمان. تواصل مع فريقنا الفني: نساعد في التشخيص، ونوفر قطع الغيار بأسعار معقولة، وندعم الإصلاح.

إذا لم يكن الحل في الموقع عمليًا، نوضح كيفية إرسال الجهاز أو الوحدات. وحسب موقعك قد نوصي بفني محلي.

تُسلَّم جميع الماكينات مع الدليل، وعند الاقتضاء مستندات التركيب والصيانة. يُرجى قراءتها بعناية قبل التشغيل.

نقدم فيديوهات تشغيل وتدريبًا مباشرًا عبر الإنترنت، وبموجب اتفاق منفصل تدريبًا في الموقع. عند طلب الدعم، جهّز الطراز والرقم التسلسلي ووصفًا واضحًا للمشكلة.

تقتصر مسؤوليتنا عن المطالبات الناشئة عن شراء منتجاتنا أو استخدامها على سبل الإنصاف المذكورة في هذه الصفحة: التعويض أو الاستبدال للبضاعة غير المطابقة، ودعم الصيانة والإصلاح والتشغيل. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الربح أو توقف الإنتاج، ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك.

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية الصين الشعبية. وتحتفظ JINGWEI TECHNOLOGY بحق تعديلها في أي وقت؛ والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي الملزمة. التغييرات الجوهرية التي تؤثر على الطلبات الجارية نُبلغ بها العميل مباشرةً.